別墅貴賓住房資訊

★ 專屬司機服務
居住在峇里島、龍目島別墅期間,休旅車使用服務每天最多 10 小時,超過 10 小時使用,您必須經由司機同意,並直接支付額外每小時的費用給司機,加時以2小時為限。
休旅車的服務含司機及油錢, (過路費, 停車費, 門票等皆不含在內)。
建議您可以在回國前獎賞司機小費每天約 USD$ 2,此為不強制建議,請不要有負擔。

■休旅車使用方式, 每天 10 小時的計算方式
開始使用時間 為當日司機與您碰面,向您報到之時間。
使用完畢時間 定義為當日司機完工離開,您不再使用車子為止,任何中間的休息、中斷、逛街、吃飯、等等…司機等候的時間皆算在 10 小時之內。

■ 免費機場接送(機場-別墅-機場)

■ 出入境表格填寫資訊
別墅名稱:Bali Villas
填寫地址:Jl.Raya Semer No.883,Kerobokan,Kuta Bali

■ 護照注意事項
每一位中華民國籍居民訪問印度尼西亞的旅客都必須具備至少 6 個月以上有效期限之護照。
護照號碼不得為 X 開頭(若是 X 開頭或於台灣駐外使館發出之中華民國護照,則需要申請印尼簽證)。若您持有其他國家、地區護照或是旅行證件,請您直接查詢印尼外交部網站http://www.deplu.go.id ,以得到入出境印尼相關規定。此外關於中華民國入出境相關規定請洽詢或查詢入出境管理局 http://www.immigration.gov.tw/您必須自行持有有效、合法及符合相關規定之旅行證件方可出境中華民國及入境印尼。

2015年10月8日起,印尼實施台灣旅客入境免簽證制度。於飛機抵達後可直接至免簽證櫃檯(Non Visa on Arrival),持您於飛機上填妥之海關申報單排隊通過海關辦理。

#請注意:請保留<去程登機證存根>,以備回國時,峇里島機場海關可能要查驗。
另回程要過海關前,每位旅客離境稅已經包含在機票內。

其他國家護照及任何印尼簽證相關問題,請查詢印尼外交部網站 http://www.deplu.go.id 。旅客需自行攜帶及處理本身之證照事宜,本公司不負責您因旅行證件所引發之相關問題。

■ 司機大部份非常友善與熱心
請容許我們特別強調,司機只是幫您開車,對於路況較熟悉,但是司機絕對不是『導遊』,在導覽方面,司機並沒有受過專業訓練,他們向您推薦的活動往往可能會讓您失望或是厭煩。司機若有誘導您前往某些商店購物,或是有任何不適當的行為,請您立即拒絕,並且馬上向別墅公司經理人員申訴。

■ 本公司安排的司機及10小時的用車、贈送的別墅內SPA(為套裝自由行貴賓之優惠)皆為本公司另外安排,與別墅內的用車及SPA不同,如您欲使用別墅內的車子及SPA,則需額外付費。
並提醒您,贈送的別墅內SPA需於出發前為您預約所指定的時間,如出發前未告知安排的時間則視同放棄。
將於出發前告知為您安排的司機電話號碼,如期間需使用車子可與司機直接聯繫。

■ 峇里島渡假別墅緊急聯絡(Emergency) 
請您在住房時向管家取得電話等聯繫方式,如果您在別墅內有任何的事情需要協助,而您別墅中的員工無法解決您的問題, 請您直接透過別墅管家、經理。

■ 入住峇里島、龍目島渡假別墅請配合注意以下規定:
A.)您的別墅人數必須要跟您訂房時所註明之人數符合,別墅無法招待額外未經通知之人員。

B.)為了避免影響別墅貴賓的居住品質,為保障別墅珍貴的財產及古董,以免東西遺失不必要的麻煩;非入住名單內的人士不准進入私人別墅。

C.)峇里島、龍目島本身的電力不是非常充足,私人別墅與一般住家電力供應相同,偶遇有停電或跳電之狀況,請勿慌張,每棟別墅房間已設有手電筒及蠟燭以備不時之需。) 

D.)別墅都是位於住宅區,入夜之後,請避免過度吵鬧,或是請調整電視及音樂音量,以避免引起鄰居的抗議。

E.)請尊重當地宗教以及別墅員工及司機,畢竟有他們鞠躬盡瘁的服務才有您舒適的別墅假期。 

F.)別墅員工及司機小費建議行情為每日每人 USD $2左右(非強制,請勿有負擔。如果您樂意獎勵他們,別墅員工的小費可一併給管家分配即可,司機則另外單獨給)。 

G.)峇里島、龍目島的物價雖然比台灣便宜,但是部分物品並非您想像中的低廉,同時菜價亦隨市場波動,請您了解,以免在請廚師購買食物時,造成不必要之誤解。

H.)當您入住私人別墅的時侯,建議您可以留一筆買菜金給別墅的管家,金額約是 USD$300-500 左右(以您實際人數考量),當您離開的時侯,管家會跟您結算食材費用。

I. )私人別墅內的泳池深度都較深,並無救生員,請考量個人的諳水性,並請隨時注意自身及其他成員、小孩的安全,建議可攜帶符合個人需求之泳圈、救生衣等。

■ 提醒您 1996 年以前的美金或旅行支票不能兌換印尼幣若要進行錢幣兌換,請於機場海關出口的銀行或是街上可提供換錢的專門銀行及專業的換錢中心換取。

其他相關事宜請您直接參閱別墅公司與客人之約定條款

■ 別墅貴賓住房資訊
當您在住宿期間有任何問題及需要協助的地方,請先與別墅經理或服務人員聯繫。

■ IDD-國際直撥電話使用方法
撥打國際電話冠碼 001或是 008,後接欲撥打國家之國碼、區域代碼、住家電話號碼或行動電話號碼;撥打國際電話的費用,將依照國際電話費率收費,不收取額外手續費。

■ 電話使用指南 
查號台(峇里島):108 
查號台(印尼):100 或 106 
國際電話查號台:101 
國際電話人工撥接:101 或 102

■ 緊急電話指南
警察台(Police):110 
消防台(Fire Dept.):113 
救護車(Ambulance):118
搜救隊(Search & Rescue):111 / 115 / 151
峇里島醫療中心 (Bali Int′l Medical Center):751-253 
Martinus博士 (一般病理):13-099 pager 3846 
Kasih Ibu 醫院(Denpasar):223-036 
Sanglah 綜合醫院, (Denpasar):227-911 
努沙度瓦診所 (Nusa Dua Clinic):771-324

■ 空調設備
每一間臥房都有獨立的空調設備,您可自行調整適當的溫度,調節溫度時您只需要調整遙控器上的溫度調節器;請注意,當您把臥室的門窗打開或是供電系統中斷時,都可能造成空調系統的中斷,處理的方式,您只需要重新啟動空調電源即可。

■ 航班機位訂位及機位再確認服務
若您為台灣出發之機加酒套裝行程,您的機位出發前都已經過確認,請無需擔心。


■ 托嬰服務
若您需要嬰兒床或是嬰兒椅,請與別墅服務人員做需求。若您有托嬰需求服務,請與別墅經理洽詢。


■ 購物指南
一些便宜的紀念品,海灘用品、衣服、鞋子、皮包、CD、古董、傢俱...等的東西,皆可在一般的峇里島百貨公司找得到,我們建議您可到庫塔的發現購物廣場(Discovery Shopping Mall)走走逛逛。如果您買的東西實在太多了,您可選家貨運公司幫您運送,費用都算合理,在賽米亞克(Senminyak)有許多具有特色的傢俱店。
至於在街頭常見的各種國際「名牌」商店,因為價格實在比實際真品低廉太多,請您多多比較參考!


■ 醫師/醫院
如果您有需要醫師或醫院醫療服務,請立即請別墅經理協助。一些緊急狀況也可撥打我們提供您的緊急連絡電話號碼。

■ 飲用水
別墅內的飲水機皆提供您冰涼的飲用水,需要時請隨時向您的別墅服務人員索取,請您不要直接生飲當地自來水。

■ 電源電壓
峇里島所使用的電壓是220V,插孔形式為兩圓孔凹槽。若您需要電源插座轉換器,請向您的別墅服務人員索取。但因為並非每間私人別墅都提供足夠的轉接器,若您攜帶較多電子用品,建議最好自行再準備。

■ 停電
峇里島跟許多地方一樣,偶爾會有停電情況,遇到停電時請不要驚慌,如果您的別墅有備用電力設備,多半會馬上提供,或是稍稍等待電力再度到來。

■ 停水
如果遇到設備損壞,或是供水問題,有可能會遇到停水情況,請直接聯繫您的別墅經理、管家或是員工派人修復。

■ 熱水
私人別墅的設備雖然已經盡力被要求完美,但是由於峇里島的各地設備的情況不一,有一些地點或是某些別墅,當地政府供電或是供水的狀況不一,熱水系統您可能必須要稍候一些時間,熱水才能從熱水器流到您的洗臉台或是浴缸。

■ 網際網路
所有私人別墅都有免費的wi-fi無線網路,所需資訊請與別墅經理詢問。

■ 洗衣服務
洗衣服務是需要付費的,若有需求,請與服務人員詢問。
我們建議您不要清洗太貴重的衣物,別墅公司並不負責當清洗貴重衣物時所造成的損壞或遺失。(額外費用)

■ 食材採買
如果您需要廚師幫您到商店採購一些食材或用品,我們建議您在抵達別墅的頭一天,可以先拿取約美金150~300元(依別墅的人數取決)交予廚師,別墅的員工將會依您的需求替您購買,除此之外,建議您盡量提早提出您的購物單,且告知別墅員工您所需要的特別項目。一天三餐每個人的餐食費用大約是美金15~50元不等,依照您所選擇的食材而定,請注意,其他酒類飲品是需要額外付費的。
您的每一筆消費購物都會有收據,請向您的別墅員工查閱.如果您覺得購物的價格太高或不合理,也或是您有溝通上的問題,請都與您的別墅經理做詢問。(額外費用)

■ 保險櫃
在別墅房間內的保險櫃,使用方法請您閱讀保險櫃的使用手冊。請注意,別墅公司並不負責物品的遺失或損壞,貴重物品請您隨身攜帶。同時當您 check-out 別墅時,請保持保險櫃的開啟。

■ 宴會 、Party規劃
別墅公司也提供您各項的宴會安排服務,不論是生日派對、西式晚宴、國際名廚、燭光晚宴或是峇里島傳統舞蹈表演,都將會讓您有個難忘的夜晚。相關資訊請向別墅經理詢問。(額外費用)

■ 別墅員工服務
每一間別墅的情況不一樣,您的別墅服務人員的工作時間,多半是從一早開始一直到您用完晚餐結束,如果您有其他的需求,請您主動告之別墅服務人員。

■ 小費
小費是別墅貴賓對別墅員工的肯定,我們建議您適時適當的給予鼓勵。如果您特別要獎勵某一位員工,建議您親自說明原因並予以獎勵。

■ 訪客
別墅貴賓可邀請您的朋友來別墅用餐,請事先告知廚師需要額外準備的餐食份量。
但別墅嚴格禁制訪客入住過夜,請各位貴賓一定要遵守相關規定!

■ 注意事項
請別墅貴賓注意,在印尼是絕對禁止持有或販賣毒品的,街上許多毒販都是由警方假冒的,如果您向她們購買毒品,您馬上就會被逮捕,同時可能會有極度嚴格的刑罰。


■ 緊急連絡
如果您在別墅內有任何的事情需要協助,而服務人員無法解決您的問題;或是您有任何的抱怨,請於第一時間立刻與別墅經理詢問。